氖瑟 Nexo｜退換貨政策

為保障您的權益，請於購買前詳閱以下說明：

一、鑑賞期說明

依《消費者保護法》，您享有商品到貨後7日鑑賞期（非試用期）。

二、可退貨條件

退貨商品需符合：

• 未開封、未使用
• 包裝完整（含外盒、配件）
• 無破損或汙損

三、不接受退貨情況

以下情況恕不接受退貨：

• 已開封之食品或保養品
• 因個人因素造成商品損壞
• 超過7日鑑賞期

四、瑕疵或錯誤商品

若商品有：

• 破損
• 品項錯誤

請於收貨後48小時內聯繫客服，將協助處理退換貨。

五、退貨流程

1. 聯繫客服提出申請
2. 提供訂單資料與商品狀況
3. 審核通過後寄回商品
4. 確認後進行退款或換貨

六、退款說明

• 依原付款方式退款
• 實際入帳時間依銀行或金流作業時間

七、注意事項（轉單重點）

👉 為保障產品品質與衛生
👉 保健食品與面膜屬個人使用商品
👉 建議確認需求後再行開封